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Asertividad en el trabajo

ASERTIVIDAD-EN-EL-TRABAJOTítulo: ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO

Autor: OLGA CASTANYER Y ESTELA ORTEGA

Editorial: CONECTA

Año: 2013

Género: ENSAYO

Nº páginas: 250 PÁGS.

Con muchísima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la forma para decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo que esperamos de ellos. No somos capaces de preguntar una duda o acumulamos creencias falsas por la falta de asertividad. Esos son los problemas de Tana y Luis, los dos ejemplos con los que comienza el libro, y la principal fuente de frustración en muchos entornos laborales.

Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que resulta imprescindible manifestar nuestra posición, recurrimos a formas de expresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bien acabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto indeseado. Pertenecemos a dos de los perfiles que las autoras marcan como negativos: el del agresivo o el del sumiso.

El libro aborda diferentes situaciones que ocurren en el trabajo desde una perspectiva muy práctica, con ejercicios incluidos. Uno de los capítulos más interesantes es el que aborda la relación entre autoestima y asertividad. Castanyer y Ortega describen la autoestima como el “conjunto de pensamientos, sentimientos y conductas que hacen que una persona se considere digna de ser valorada y querida por sí misma, sin depender de la valoración y el cariño de los demás”. Por ese conjunto se define una conducta ante una situación determinada. Una persona que se comunica desde la autoestima es más auténtica, sincera, honesta y empática. Así las personas que creen en sí mismas, no van a defenderse, sino a respetarse, no buscan ganar en una confrontación sino negociar.




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